

Wer Produkte in Umlauf bringt muss sicherstellen, dass er diese auf Basis eines koordinierten und abgestimmten Rückrufplans zurückrufen kann und die entsprechenden Stellen über diesen Prozess informiert. Im Training Rückrufmanagement professionell gestalten zeigen wir Ihnen, wie Sie auf Basis der gesetzlichen Rahmenbedingungen (Verkehrssicherungspflichten der Hersteller) und deren Forderungen ein präventives Rückrufmanagement - unter Einbezug einer Risikobetrachtung und Klassifizierung der Produkte - in Ihrem Unternehmen einführen können. Wir zeigen Ihnen eine Überblick zu den möglichen Instruktionsfehlern, Entwicklungsfehlern, Fabrikationsfehlern und den möglichen Konstruktionsfehlern, führen Sie in Ihre Markt- und Produktbeobachtungspflichten ein und zeigen Ihnen die strafrechtlichen Risiken beim Produktevertrieb. Ein Schwerpunkt ist natürlich auch der Ernstfall und die Umsetzung des präventiven Plans - was ist zu tun, wie ist die Überwachung und die Durchführung eines Rückrufs operativ zu betreuen. Für potenziell unsichere Punkte erläutern wir den Aufbau eines entsprechenden Risikomanagements und versicherungsseitige Aspekte. Im Anschluss an das Training können Sie ein professionelles Rückrufmanagement in Ihrer Firma betreuen und aufbauen.