Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Thema TQM Total Quality Management als Instrument begreifen, mit dem Sie in die Lage versetzt werden, die Ziele und den nachhaltigen Unternehmenserfolg sicherzustellen und die TQM Ziele stetig nach oben setzen. Sie steigern die Effektivität und die Effizienz Ihrer Prozesse und Abläufe, da diese so konzeptioniert werden, dass im Zusammenwirken ein reibungsloses Wirken ermöglicht wird. Sie lernen die Grundlagen und das Basis Know-how der TQM Philosophie kennen und wissen diese im Kontext zu ISO 9001 und EFQM umzusetzen. Sie lernen das Thema Change Management kennen und wissen, wie Mitarbeiter motiviert, Verbesserungsprozesse kommuniziert und wie die Kooperation in solchen zu verändernden Prozessen erreicht werden kann. Im Rahmen des Trainings zeigen wir Ihnen auch, wie die SWOT Analyse und die Balance Score Card als hilfreiche Methoden und Strategien im TQM Kontext eingesetzt werden können. Natürlich muss auch sichergestellt sein, dass ein entsprechendes TQM Controlling aufgebaut wird, mit dem die realisierten TQM Umsetzungsmaßnahmen kardinal messbar bewertet werden können. Das ganze TQM Wissen mündet final in ein prozessbasiertes Wissensmanagement auf Basis dessen ein nachhaltiges TQM Konzept realisiert werden kann.
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